En Sensa respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos cuando usas nuestra aplicación de agendamiento de citas para barberías, salones de belleza y profesionales de la belleza.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos tratados en Sensa es Empresa SENSA, representada por José Frank Pérez Charles, con base en la República Dominicana.

Contacto para asuntos de privacidad: josefrank1722@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Si eres cliente:

• Nombre o apodo, correo electrónico y teléfono/WhatsApp
• Foto de perfil (opcional)
• Historial de citas reservadas y calificaciones que otorgas

Si eres un negocio:

• Nombre del negocio, tipo, teléfono y correo electrónico
• Datos de tus empleados, servicios, precios y horarios que registres
• Cuentas bancarias que decidas mostrar a tus clientes para recibir transferencias
• Comprobantes de pago de tu membresía (imágenes que subes voluntariamente)

En ambos casos: si eliminas tu cuenta, guardamos el motivo y comentario que nos compartas en la encuesta de salida, junto con tu nombre y correo, para mejorar el servicio.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta
• Gestionar las reservas de citas entre clientes y negocios
• Procesar y verificar los pagos de membresía de los negocios
• Enviarte correos operativos (por ejemplo, recuperación de contraseña)
• Mostrar calificaciones y disponibilidad dentro de la app
• Mejorar el servicio a partir del feedback recibido

4. Con quién se comparten

• Entre usuarios de la app: se muestra únicamente lo necesario para el servicio. Por ejemplo, un negocio ve el nombre y teléfono del cliente que reservó, y un cliente ve los datos públicos del negocio (nombre, servicios, horarios, cuentas bancarias para transferir).
• Proveedores tecnológicos: usamos Supabase para almacenar los datos de forma segura y Brevo para el envío de correos operativos. Ambos procesan los datos únicamente para prestar el servicio.
• Autoridades: solo si una ley u orden judicial lo exige.

5. Seguridad

Protegemos tu información con medidas técnicas como cifrado en tránsito y reglas de acceso a nivel de base de datos (Row Level Security), de modo que cada usuario solo puede acceder a la información que le corresponde. Las contraseñas se almacenan cifradas de forma irreversible: ni siquiera nosotros podemos verlas.

6. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la propia app (tanto clientes como negocios), lo que borra tu perfil y tus datos asociados. El feedback de la encuesta de salida se conserva con fines de mejora del servicio; si deseas que también se elimine, escríbenos al correo de contacto.

7. Menores de edad

Los menores de 18 años pueden usar Sensa únicamente con la supervisión y el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, quien será responsable del uso de la cuenta.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de la República Dominicana, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar y eliminar tus datos. Puedes ejercerlos directamente desde la app (editando tu perfil o eliminando tu cuenta) o escribiéndonos a josefrank1722@gmail.com.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.