Términos de Uso

Bienvenido a Sensa. Al crear una cuenta o usar la aplicación aceptas estos términos. Léelos con calma — están escritos para que se entiendan.

1. Qué es Sensa

Sensa es una plataforma de agendamiento de citas que conecta a clientes con barberías, salones de belleza, manicuristas y otros profesionales de la belleza ("negocios"). Sensa es operada por Empresa SENSA, representada por José Frank Pérez Charles, en la República Dominicana.

2. Tu cuenta

• Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Los menores de 18 años solo pueden usar Sensa con la supervisión y el consentimiento de su padre, madre o tutor legal.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app. La eliminación es permanente y borra tus datos según nuestra Política de Privacidad.

3. Reservas de citas

• Los clientes reservan citas según la disponibilidad publicada por cada negocio.
• El negocio es responsable de atender las citas confirmadas y de mantener sus horarios y precios al día.
• Los pagos por los servicios de belleza (corte, peinado, uñas, etc.) se realizan directamente entre el cliente y el negocio, ya sea en efectivo o por transferencia a las cuentas que el negocio publica. Sensa no procesa ni retiene esos pagos.

4. Membresía para negocios

• Los negocios acceden a la plataforma mediante una membresía de RD$1,000 por 30 días.
• El pago se realiza por transferencia bancaria o efectivo, y se activa tras la verificación del comprobante por parte del equipo de Sensa.
• Al vencer la membresía existe un período de gracia de 10 días; después, el acceso a las funciones del negocio queda suspendido hasta renovar.
• Los pagos de membresía verificados y activados no son reembolsables. Si crees que hubo un error en un cobro o verificación, escríbenos y lo revisamos.
• El precio de la membresía puede cambiar en el futuro; se avisará dentro de la app antes de que aplique.

5. Uso aceptable

Al usar Sensa te comprometes a NO:

• Publicar información falsa (negocios, servicios o comprobantes de pago falsificados)
• Usar la app para acosar, estafar o dañar a otros usuarios
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o vulnerar la seguridad de la plataforma
• Usar la plataforma para fines ilegales

El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o eliminación de tu cuenta, sin derecho a reembolso de membresías activas en casos de fraude o abuso grave.

6. Calificaciones

Los clientes pueden calificar a los empleados de los negocios tras recibir un servicio. Las calificaciones deben ser honestas y basadas en experiencias reales. Nos reservamos el derecho de retirar calificaciones fraudulentas u ofensivas.

7. Limitación de responsabilidad

Sensa se ofrece "tal cual". Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener la app disponible y segura, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni nos hacemos responsables de: la calidad de los servicios prestados por los negocios, incumplimientos de citas por cualquiera de las partes, o pérdidas derivadas de acuerdos de pago realizados directamente entre cliente y negocio.

8. Propiedad intelectual

La marca Sensa, su diseño y su software pertenecen a Empresa SENSA. El contenido que subes (fotos, datos de tu negocio) sigue siendo tuyo; nos concedes permiso para mostrarlo dentro de la app con el fin de prestar el servicio.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la app tras un cambio implica su aceptación.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier duda, reclamo o solicitud: josefrank1722@gmail.com